Polityka prywatności serwisu

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://wierzbowe.pl (dalej: „Serwis”).

2. Administratorem danych osobowych jest spółka Apartamenty Żywiec Sp. z o.o., wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001137049, NIP: 9372766157, REGON:  540120520 (dalej: „Administrator”, „My”).

3. Kontakt z Administratorem jest możliwy:

4. Dane osobowe w Serwisie są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

  • pod adresem korespondencyjnym: ul. Komorowicka 43, 43-300 Bielsko – Biała,
  • e-mail: biuro@wierzbowe.pl,
  • telefon: 668 301 000.

2. Zakres i źródło danych

1. Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • informacje o interesującym lokalu / inwestycji,
  • treść korespondencji oraz inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika.

2. W przypadku korzystania z Serwisu automatycznie mogą być też zbierane dane techniczne:

  • adres IP,
  • dane o urządzeniu i przeglądarce internetowej,
  • dane dotyczące aktywności w Serwisie (np. odwiedzane podstrony, czas wizyty),
  • dane zapisywane w plikach cookies.

3. Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie, w szczególności gdy:

  • kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy (jeśli zostanie uruchomiony),
  • prosisz o ofertę lub rezerwację lokalu,
  • korzystasz z Serwisu (dane z cookies i logów serwera).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

3.1. Udzielenie odpowiedzi na zapytanie / kontakt w sprawie inwestycji

Cel: obsługa zapytań dotyczących inwestycji i cennika lokali oraz kontakt z Tobą.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – obsługa zapytań dotyczących inwestycji i ofert) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy na Twoje żądanie).

3.2. Przedstawienie oferty, rezerwacja lokalu oraz zawarcie i wykonanie umowy

Cel: przygotowanie i przedstawienie oferty, rezerwacja lokalu, zawarcie oraz wykonanie umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia).

3.3. Wypełnianie obowiązków prawnych

Cel: realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. podatkowych, rachunkowych, ustawy deweloperskiej).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.4. Marketing bezpośredni naszych usług

Cel: marketing bezpośredni naszych usług i inwestycji (np. informacje o nowych etapach, lokalach, promocjach).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – marketing własnych usług); w przypadku działań wymagających zgody (np. newsletter, telemarketing) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

3.5. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Cel: ochrona przed roszczeniami i dochodzenie przysługujących nam praw.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

3.6. Statystyka i analityka korzystania z Serwisu

Cel: prowadzenie statystyki i analityki korzystania z Serwisu, poprawa jego funkcjonalności i bezpieczeństwa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – analiza aktywności użytkowników, rozwój Serwisu); w przypadku stosowania niekoniecznych plików cookies analitycznych/marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

4. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z obsługą zapytań (kontakt mailowy/telefoniczny/formularz) przechowujemy:

  • przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i załatwienia sprawy,
  • a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 3 lat, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej).

2. Dane związane z zawarciem i wykonywaniem umowy (np. umowa deweloperska, umowa sprzedaży) przechowujemy:

  • przez czas trwania umowy oraz
  • przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi, rachunkowymi – zazwyczaj do 5–10 lat).

3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. zgoda marketingowa) przechowujemy do czasu jej wycofania.

4. Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu (np. marketing własnych usług, dochodzenie roszczeń) przechowujemy do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub upływu okresu przedawnienia roszczeń.

5. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcom usług IT i hostingu obsługującym nasz Serwis i infrastrukturę,
  • firmom świadczącym usługi księgowe, prawne, doradcze,
  • podmiotom zaangażowanym w obsługę inwestycji (np. generalny wykonawca, pośrednicy finansowi/bankowi – jeśli wyrazisz na to zgodę),
  • operatorom pocztowym i firmom kurierskim,
  • podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy administracji publicznej, sądy).

2. Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że wynika to z korzystania z narzędzi informatycznych posiadających serwery poza EOG – w takim przypadku zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia, zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię.
  • Prawo sprostowania danych – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  • Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przepisami możesz żądać usunięcia danych.
  • Prawo ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach (np. na czas rozpatrywania sprzeciwu).
  • Prawo przenoszenia danych – w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy możesz otrzymać je w ustrukturyzowanym formacie i przekazać innemu administratorowi.
  • Prawo sprzeciwu – masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w tym wobec marketingu bezpośredniego.
  • Prawo cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
  • Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uznasz, że przetwarzamy dane z naruszeniem przepisów, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja powyższych praw jest możliwa poprzez kontakt z nami na wskazane wyżej dane kontaktowe.

7. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale:

  • konieczne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie ofertowe,
  • konieczne do przygotowania i przedstawienia oferty oraz zawarcia umowy dotyczącej lokalu/inwestycji.

2. Brak podania danych może uniemożliwić kontakt, przedstawienie oferty, rezerwację lokalu czy zawarcie umowy.

8. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu użytkownika (komputer, telefon, tablet).

2. Cookies mogą być stosowane w następujących celach:

  • zapewnienie prawidłowego działania Serwisu (cookies niezbędne),
  • zapamiętywanie wybranych ustawień (np. język, preferencje),
  • tworzenie anonimowych statystyk odwiedzin (cookies analityczne – np. Google Analytics, jeśli zostaną włączone),
  • prowadzenie działań marketingowych (cookies reklamowe, jeśli zostaną włączone).

3. Przy pierwszej wizycie w Serwisie może wyświetlić się komunikat (baner cookies) z prośbą o wyrażenie zgody na wykorzystywanie cookies innych niż niezbędne. Brak zgody na część cookies może ograniczyć niektóre funkcje Serwisu, ale nie powinien uniemożliwić podstawowego korzystania.

4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, w szczególności:

  • blokować automatyczną obsługę cookies,
  • usuwać zapisane cookies.

5. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki oraz w jej pomocy technicznej.

(Jeśli korzystasz z konkretnych narzędzi typu Google Analytics, Facebook Pixel itp., możesz dodać tu krótką informację o tym narzędziu i podstawie prawnej).

9. Zabezpieczenia

1. Dokładamy staranności, aby chronić Twoje dane osobowe oraz zapewnić ich poufność i bezpieczeństwo.

2. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w szczególności:

  • zabezpieczenia serwerów i systemów informatycznych,
  • dostęp do danych ograniczony tylko do upoważnionych osób,
  • regularne aktualizacje i kopie zapasowe wybranych systemów.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Twoje dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym do profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływające na Twoją sytuację.

2. Możemy stosować proste analizy statystyczne i marketingowe (np. segmentacja według źródła wejścia na stronę), jednak nie prowadzą one do podejmowania wobec Ciebie wiążących decyzji.

11. Zmiany Polityki prywatności

1. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku:

  • zmian w przepisach prawa,
  • wdrożenia nowych funkcjonalności w Serwisie,
  • zmian w zakresie stosowanych technologii.

2. Nowa treść Polityki prywatności będzie publikowana w Serwisie wraz z datą aktualizacji.

Data obowiązywania polityki: 01.12.2025 r.

Przewijanie do góry